Η Echo Amazon και το Google Home είναι εξαιρετικά χρήσιμες για να περάσετε χρήματα.
Το Echo και το Google Home είναι τα δύο πιο σημαντικά παραδείγματα εικονικών βοηθών-ενεργοποιημένων με φωνή gadgets που έχουν σκοπό να διευκολύνουν τη ζωή σας παρέχοντας τα πάντα, από τα αποτελέσματα των αθλημάτων μέχρι τις αναφορές της κυκλοφορίας σε συνταγές.
Αλλά αν έχετε προσθέσει πρόσφατα ένα από αυτά τα gadgets στο σπίτι σας, θα μπορούσε να σας κοστίσει χρήματα.
Τον Ιανουάριο, οι Ερευνητικοί Συνεργάτες του Consumer Intelligence εξέδωσαν μια έκθεση που αναλύει τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών της Amazon. Συνολικά, διαπίστωσε ότι ο μέσος πελάτης Amazon δαπανά περίπου $ 1.000 ετησίως. ενώ εκείνοι με Amazon Prime ξοδεύουν $ 1300 το χρόνο. Αλλά αν έχετε μια Echo, ξοδεύετε ακόμη περισσότερο: Περίπου 1.700 δολάρια το χρόνο. Δεν είναι περίεργο που η Amazon προσφέρει τόσο μεγάλες εκπτώσεις κατά τη διάρκεια των διακοπών. με βάση τα ευρήματα αυτά, σύμφωνα με την έκθεση, η Amazon μπορεί να αντέξει οικονομικά τις επιδοτήσεις των πωλήσεων της Echos για να τις αποκτήσει σε περισσότερα σπίτια. (Το Google Home mini πωλήθηκε επίσης σε μια απότομη έκπτωση για να ενθαρρύνει τις ηλεκτρονικές αγορές : η Walmart μείωσε την τιμή του gadget από $ 49 σε $ 29 και έπειτα πρόσφερε έκπτωση 25 $ αν συνδεόταν με τον λογαριασμό σας στο Walmart).
Έτσι, εάν έχετε ένα από αυτά τα gadgets στο σπίτι σας, τότε το Amazon ή το Google στοιχηματίζει ότι πρόκειται να σας κάνει να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα ... Και ίσως να έχουν δίκιο.
Εδώ είναι αυτό που γνωρίζετε για να περιηγηθείτε σε αυτόν τον νέο κόσμο, τόσο εύκολα και οικονομικά.
Κάνει τις δαπάνες λίγο πολύ εύκολο ...
Περίπου το 51% των καταναλωτών χρησιμοποιούν ήδη βοηθούς φωνής (αριθμός που περιλαμβάνει βοηθοί smartphone όπως το Siri της Apple) και το 35% τους χρησιμοποιεί για την αγορά αντικειμένων όπως παντοπωλεία και ρούχα, σύμφωνα με μελέτη της Capgemini.
Η διαδικασία αγορών μέσω φωνής είναι σχεδόν εύκολη: Απλά ρυθμίζατε τη συσκευή σας μέσω της εφαρμογής smartphone της Alexa, η οποία περιλαμβάνει τον λογαριασμό σας στο Amazon και τα στοιχεία πληρωμής και, στη συνέχεια, η φωνητική ψώνια είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Έτσι, αν τελειώσετε από πετσέτες χαρτιού, μπορείτε απλά να πείτε: "Hey Alexa, παραγγείλτε μου χαρτοπετσέτες." Και δύο μέρες αργότερα (αν υποθέσετε ότι έχετε Prime και οι πετσέτες είναι Prime-eligible) θα παραδοθούν στην πόρτα σας, όλα χωρίς να χρειαστεί να σηκώσετε ένα δάχτυλο. Το Google Home δεν είναι πολύ διαφορετικό: Απλά πρέπει να προσθέσετε έναν τρόπο πληρωμής στην εφαρμογή Home Google και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε παραγγελίες ζητώντας βοήθεια από το Google. Αλλά αντί να αγοράσετε μέσω του Amazon, αγοράζετε τον καφέ σας, τις πάνες και τα τρόφιμα για σκύλους μέσω του Google Express, το οποίο συνεργάζεται με καταστήματα όπως το Whole Foods, η Walmart και το Target.
Όλη αυτή η ευκολία μπορεί να οδηγήσει σε κάποια ασυνείδητη υπέρβαση. «Όσο πιο βολικό κάνουμε να πληρώνουμε και να αγοράζουμε αγαθά, τόσο περισσότεροι άνθρωποι τείνουν να ξοδεύουν» λέει ο Charles Lindsey, αναπληρωτής καθηγητής Marketing στο Πανεπιστήμιο του Μπάφαλο. Ένα άλλο πράγμα που μας ενθαρρύνει να βάλουμε τα πόδια μας στον επιταχυντή δαπανών είναι ότι τα ψώνια μέσω ένας εικονικός βοηθός δεν αισθάνεται ψώνια ". Οι έρευνες δείχνουν ότι είναι πολύ λιγότερο πιθανό να υπερβούμε τα χρήματα όταν χρησιμοποιούμε μετρητά από ό, τι όταν χρησιμοποιούμε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες", λέει ο Stacey Tisdale, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Mind Money Media Inc.
"Υπάρχει κάτι για την πραγματικότητα να αγγίζετε τα χρήματα και να βλέπετε αυτά τα επίπεδα να μειώνονται, πράγμα που το καθιστά πραγματικό για τους εγκεφάλους μας." Και όταν ζητάτε από έναν εικονικό βοηθό να αγοράσει κάτι, δεν αισθάνεστε καν να σπρώξετε ή να εισάγετε τις πληροφορίες της κάρτας σας, μπορείτε ακόμη περισσότερο από τη συναλλαγή. "Κάθε στρώμα που βάζουμε ανάμεσα στον εαυτό μας και την πραγματική μεταφορά χρημάτων καθιστά ευκολότερο να αγνοήσουμε την πραγματικότητα των δαπανών μας", λέει ο Tisdale.
... Και λίγο πολύ φιλικό.
Υπάρχει ένας λόγος πωλητές στα καταστήματα λιανικής πώλησης είναι τόσο πρόθυμοι να παρακαλώ. Με τη φίλη σας κάνετε τους αριθμούς τους (και τις προμήθειες τους, αν λάβουν ένα) αυξάνεται. Έρευνες έχουν δείξει ότι θα δαπανήσουμε για να κάνουμε τους πωλητές σαν εμάς περισσότερο. Το γεγονός ότι αυτοί οι εικονικοί βοηθοί σχεδιάστηκαν με ανθρώπινη αφή μπορεί να έχει παρόμοιο αποτέλεσμα. (Αν έχετε ποτέ ζητήσει από το Siri να σας πει ένα αστείο, παρεμπιπτόντως, έχετε πέσει γι 'αυτό). "Η Alexa μπορεί σχεδόν να εξανθρωπιστεί κατά τρόπο που μας κάνει να αισθανόμαστε ότι δεν είμαστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις επιλογές αγοράς μας, "Σημειώνει η Tisdale.
Οι βοηθοί δεν είναι απαραιτήτως οι πιο υγιείς αγοραστές.
Ας επιστρέψουμε σε αυτές τις χαρτοπετσέτες. Αν ζητήσετε από την Alexa να αγοράσει πετσέτες χαρτιού, θα επιλέξει την καλύτερη δυνατή ή καλύτερα πωλητή επιλογή του Amazon, η οποία δεν είναι πάντα η φθηνότερη επιλογή. Αυτή τη στιγμή, εάν ζητούσατε χαρτοπετσέτες, η Alexa θα διάλεγε ένα πακέτο δώδεκα πακέτων Bounty για σχεδόν $ 30, αντί για ένα πακέτο 24 κουτιών Plenty για περίπου $ 22. "Αν θέλετε η Alexa να πάρει κάτι συγκεκριμένο, πρέπει να πάτε με το χέρι στο εικονικό καλάθι αγορών σας και να το επιλέξετε εσείς ή να ζητήσετε μια συγκεκριμένη μάρκα, ώστε να ξέρει τι θέλετε", λέει ο Nir Eyal, συγγραφέας του Hooked: How to Build Προϊόντα συνήθειας . "Εάν είστε καταναλωτής με γνώμονα τις τιμές και αυτό είναι σημαντικότερο για εσάς πέρα από την ευκολία, τότε προτού να αγοράσετε θα πρέπει να ελέγξετε τις τιμές στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει μια καλή συμφωνία." Η αγορά φωνής στο Google Home σας απαιτεί επίσης να είναι εξαιρετικά συγκεκριμένη σε ποια μάρκα θέλετε για οποιοδήποτε προϊόν, ειδικά αν θέλετε την καλύτερη τιμή. Αλλά με τις περιορισμένες συνεργασίες των καταστημάτων, μπορεί να μην μπορείτε να αγοράσετε την πιο προσιτή επιλογή.
Σταματήστε την τρέλα (αν θέλετε).
Ευτυχώς, υπάρχουν τρόποι που μπορείτε να βοηθήσετε τον εαυτό σας να πέσει σε αυτές τις παγίδες δαπανών. Αν έχετε σπίτι Google, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στην εφαρμογή σας. Αν έχετε Echo, μπορείτε να μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon και να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε την αγορά φωνής. Με αυτόν τον τρόπο, θα χρειαστεί να μεταβείτε με το χέρι στην εφαρμογή σας στο τηλέφωνό σας ή στον ιστότοπο στον υπολογιστή σας για να αγοράσετε ένα στοιχείο. Και ενώ αυτό μπορεί να είναι λιγότερο βολικό, θα είστε σε θέση να έχετε όλες τις επιλογές για χαρτοπετσέτες που βρίσκονται μπροστά σας για να διαλέξετε. Όχι μόνο θα είστε σε θέση να επιλέξετε το αγαπημένο σας εμπορικό σήμα και να πάρετε την καλύτερη δυνατή συμφωνία, οι αγορές σας θα είναι πιο δύσκολο να αγνοηθεί.
Με τον Hattie Burgher