Μάθετε σχετικά με τα κρυφά έξοδα αναδασμού

Μπορεί να μην είναι πραγματικά μια πλήρης προσφορά επιστροφής χρημάτων

Πολλά από τα καταστήματα παρουσιάζουν με βεβαιότητα σημάδια που διαβάζουν κάτι παρόμοιο με το "Δοκιμάστε το για 30 ημέρες και επιστρέψτε το για πλήρη επιστροφή, αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι". Είναι ένα ισχυρό μήνυμα πωλήσεων που οι λιανοπωλητές χρησιμοποιούν για να ωθήσουν τους αγοραστές να αγοράσουν. Μερικοί πελάτες αισθάνονται πιο σίγουροι για την αγορά ενός στοιχείου που μπορούν να επιστρέψουν αν δεν είναι ικανοποιημένοι. Και ενώ τα πιο αξιόπιστα καταστήματα αποδέχονται επιστροφές, το ποσό που λαμβάνουν οι πελάτες μπορεί να είναι σημαντικά μικρότερο αν το κατάστημα έχει τέλη ανανέωσης.

Τέλη ανανέωσης

Ορισμένοι λιανοπωλητές χρεώνουν τέλη ανανέωσης για πελάτες που επιστρέφουν μη ελαττωματικά εμπορεύματα. Βοηθά τα καταστήματα να απορροφούν τις απώλειες που συμβαίνουν όταν επιστρέφεται το εμπόρευμα. Αυτό περιλαμβάνει την πληρωμή των υπαλλήλων για την επεξεργασία των επιστροφών, την επανασυσκευασία και την ανανέωση του εμπορεύματος, τη δοκιμή των προϊόντων, την απομάκρυνση των δεδομένων και τη μείωση της τιμής επειδή τα εμπορεύματα έχουν αφαιρεθεί από το κουτί και δεν μπορούν πλέον να πωληθούν ως καινούργια.

Τα μέσα τέλη αποθεματοποίησης είναι 10-20% (και έως 50%) της λιανικής τιμής. Τα τέλη ανακατανομής συχνά αφαιρούνται από τις επιστροφές ηλεκτρονικών υπολογιστών, στρώματα, θεμέλια, συναρμολογημένα και επικαλυμμένα έπιπλα εσωτερικού χώρου, θερμοσίφωνες, ενσωματωμένες οικιακές συσκευές, εξωτερικό εξοπλισμό και ειδικές παραγγελίες. Τα ενδύματα που είναι εκτός εποχής υπόκεινται επίσης σε τέλη αναπλήρωσης σε ορισμένα καταστήματα.

Κρατικοί νόμοι

Πολλά κράτη έχουν κανόνες που διέπουν τα τέλη ανανέωσης, συμπεριλαμβανομένου του πότε και πώς τα καταστήματα επικοινωνούν με τους πελάτες για τα τέλη.

Τα σήματα πολιτικής που τοποθετούνται εμφανώς στο πάτωμα πώλησης και εντός των τομέων του μητρώου είναι ένας κοινός κανόνας. Οι περισσότερες πολιτείες δεν επιτρέπουν να χρεώνονται τέλη αποθεματοποίησης για τα ελαττωματικά εμπορεύματα που επιστρέφονται ή όταν έχει αποσταλεί λάθος προϊόν στον πελάτη.

Πόσα κόστη ανανέωσης μπορεί να κοστίσει

Ακολουθεί μια τυπική πολιτική σχετικά με τα τέλη ανανέωσης:

"Τέλος ανανέωσης 15% θα χρεωθεί στους ανοιχτούς φορητούς υπολογιστές, τους βιντεοπροβολείς, τις βιντεοκάμερες, τις ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές, τους ανιχνευτές ραντάρ, την πλοήγηση GPS και τα συστήματα βίντεο αυτοκινήτου, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή απαγορευμένα από το νόμο. Προϊόντα Ειδικής Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των συσκευών εκτός αν είναι ελαττωματικά ή απαγορευμένα από το νόμο. "

Βάσει αυτής της πολιτικής, αν ένας πελάτης επέστρεψε έναν φορητό υπολογιστή που κοστίζει 600 δολάρια, θα χρεωνόταν 90,00 δολάρια σε τέλη ανανέωσης. Αν ένα ζευγάρι διέταξε μια τηλεόραση 70 ιντσών που το κατάστημα δεν είχε κανονικά στο απόθεμα και το κόστος ήταν $ 1.999.99 και στη συνέχεια έπρεπε να το επιστρέψει επειδή ήταν πολύ μεγάλο για τον τοίχο που έπρεπε να κρεμάσει, πληρώνουν $ 500 σε τέλη ανανέωσης επειδή ήταν μια ειδική παραγγελία.

Εδώ είναι πώς μπορείτε να αποφύγετε την καταβολή τέλους επανεξαγωγής

• Γνωρίστε την Πολιτική του καταστήματος: Εάν δεν βλέπετε κάποιο συμβόλαιο πολιτικής, ζητήστε να μιλήσετε με έναν διαχειριστή και να τους εξηγήσετε την πολιτική. Ζητήστε ένα αντίγραφο της πολιτικής για τα αρχεία σας. Είναι επικίνδυνο να κάνετε μια αγορά χωρίς τη γραπτή πολιτική. Το πρόσωπο που παραθέτει την πολιτική δεν μπορεί να απασχολείται στο κατάστημα όταν πηγαίνετε να το επιστρέψετε.
• Προσέξτε για βραχύτερες ημέρες επιστροφής: Τα προϊόντα με τέλη ανανέωσης πρέπει συχνά να επιστραφούν νωρίτερα από άλλα προϊόντα στο κατάστημα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα κατά τις αργίες όταν πολλά καταστήματα διαφημίζουν μεγαλύτερες ημερομηνίες επιστροφής. Ελέγξτε τις μικρές εκτυπώσεις στις πολιτικές επιστροφής.

• Ελέγξτε τον αριθμό μοντέλου πριν ανοίξετε τη συσκευασία: Όταν παραγγείλετε τα εμπορεύματα που παραδίδετε, ελέγχετε πάντα τον αριθμό μοντέλου κοιτάζοντας το εξωτερικό της συσκευασίας. Μην ανοίγετε τη συσκευασία αν δεν είναι το σωστό μοντέλο.
• Κρατήστε όλα τα εξαρτήματα, τα εγχειρίδια και τη συσκευασία άθικτα: Αποφύγετε την παραβίαση της συσκευασίας του προϊόντος. Αν χρειαστεί να ανοίξετε το κουτί, κρατήστε τα πάντα μέσα, συμπεριλαμβανομένων των μικρών baggies που κρατούν τις μπαταρίες.
• Ανοίξτε τα Πακέτα προσεκτικά: Η συσκευασία είναι δαπανηρή για τους εμπόρους λιανικής πώλησης για αντικατάσταση. Όσο καλύτερα εμφανίζεται το κιβώτιο όταν επιστρέφετε στο αντικείμενο, τόσο μεγαλύτερη πιθανότητα έχετε να μην χρεωθείτε.
• Αγοράστε πιστοποιητικά δώρων: Εάν αγοράζετε ένα δώρο, τότε ένα πιστοποιητικό δώρου θα μπορούσε να είναι μια καλύτερη επιλογή.
• Γνωρίστε τους νόμους της πολιτείας σας: Τα περισσότερα κράτη έχουν νόμους σχετικά με τα τέλη ανανέωσης. Σε ορισμένα κράτη, μπορεί να υπάρχει ένα όριο σε δολάρια για τέλη ανανέωσης ή μπορεί να είναι παράνομο για οποιοδήποτε ποσό που χρεώνεται. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Καταναλωτών και μάθετε ποιοι είναι οι νόμοι όπου ζείτε.

• Ελαττωματικά προϊόντα ή αγνοούμενα αντικείμενα: Εάν αγοράσετε ένα λεμόνι, μην πληρώσετε ένα τέλος ανανέωσης. Αν ένα κατάστημα επιμένει να χρεώσει το τέλος, απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρικής επιχείρησης.

Η κατώτατη γραμμή

Έρευνα πριν αγοράσετε. Αποκτήστε γραπτή έγκριση από το διευθυντή για τυχόν εξαιρέσεις στην πολιτική της εταιρείας. Εάν δεν βλέπετε γραπτή πολιτική σχετικά με τα τέλη ανανέωσης, ζητήστε ένα αντίγραφο αυτής πριν κάνετε την αγορά σας. Αν διαπιστώσετε ότι θα χρεωθείτε ένα τέλος ανανέωσης, προσπαθήστε να διαπραγματευτείτε ένα μικρότερο ποσό και να το λάβετε εγγράφως.