Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης πιστοποιητικών δώρου Restaurant.com
Η παρακάτω αναθεώρηση βασίζεται στην εμπειρία μου από τη χρήση του Restaurant.com για εξοικονόμηση φαγητού.
Ξεκινώντας με το Restaurant.com
Αρχικά, μπήκα στο Restaurant.com, πληκτρολογώντας τον ταχυδρομικό κώδικα μου και πατώντας το κουμπί αναζήτησης.
Εμφανίστηκε μια σελίδα που έδειξε 22 εστιατόρια που διέθεταν πιστοποιητικά δώρων για μειωμένες τιμές. Είχα την ευκαιρία να διαβάσω τα μενού, να καταγράψω τις θέσεις, να δω μια εικόνα των εστιατορίων και να χρησιμοποιήσω τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας για να καλέσω απευθείας τα εστιατόρια για να βεβαιωθώ ότι εξακολουθούν να αποδέχονται τα πιστοποιητικά.
Σημαντικό "όχι τόσο μικρό" Εκτύπωση
Στη συνέχεια άρχισα να διαβάζω τους γενικούς όρους χρήσης των πιστοποιητικών, τα οποία αναφέρονται σαφώς στο σύνδεσμο Βοήθεια / FAQ του Πελάτη που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Αυτή η σελίδα και η σελίδα "Όροι" του ιστότοπου περιείχαν χρήσιμες πληροφορίες και προτείνω σε όλους να το διαβάσουν πριν κάνουν μια αγορά.
Οι πιο σημαντικοί όροι που βρήκα απευθύνονται χρησιμοποιώντας τα πιστοποιητικά και τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν όταν προσπαθείτε να εξαργυρώσετε ένα πιστοποιητικό στα εστιατόρια.
Εάν ενδιαφέρεστε για ένα πιστοποιητικό δώρου για ένα συγκεκριμένο εστιατόριο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα πιστοποιητικό δώρου ανά συμβαλλόμενο μέρος, ανά μήνα, ακόμη και αν το συμβαλλόμενο μέρος είναι χωρισμένο σε διαφορετικούς πίνακες ή / και λαμβάνει περισσότερες από μία επιταγές.
Επομένως, εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τα πιστοποιητικά κατά τη διάρκεια διακοπών ή εκτός πόλης, λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα ανά μήνα.
Δεδομένου ότι τα περισσότερα από τα πιστοποιητικά έχουν ένα ελάχιστο ποσό πάνω από το ποσό του πιστοποιητικού που πρέπει να ξοδέψετε, ίσως να θέλετε να υπολογίσετε τι θα χρειαστεί να παραγγείλετε για να καλύψετε το ελάχιστο που πρέπει να ξοδέψετε, τις τιμές των μενού, την άκρη και τα $ 4 που δαπανήθηκαν για το πιστοποιητικό, προκειμένου να διαπιστωθεί ποια θα ήταν η πραγματική δαπάνη σας εκτός τσέπης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα μπορούσε να σας κοστίσει περισσότερο από ό, τι κανονικά θα ξοδέψατε εάν πήγατε στο εστιατόριο χωρίς πιστοποιητικό.
Όσον αφορά την ικανοποίηση του πελάτη, το Restaurant.com δηλώνει ότι εάν για κάποιο λόγο ένα εστιατόριο δεν λάβει το πιστοποιητικό ή εάν είστε δυσαρεστημένος με το εστιατόριο, θα ανταλλάξουν το πιστοποιητικό αλλά δεν θα επιστρέψουν τα χρήματα . Αυτό είναι καλό να γνωρίζετε, ειδικά αν ζείτε σε μια πόλη που δεν βρίσκεται κοντά σε μια μεγαλύτερη πόλη όπου βρίσκεται το εστιατόριο.
Η πολιτική ορίζει:
- "Εάν μια γευστική εμπειρία δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, δεν είστε ικανοποιημένοι με την επιλογή του εστιατορίου σας, ή απλά αλλάζετε γνώμη, μπορείτε να ανταλλάξετε το πιστοποιητικό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς ερωτήσεις! Πιστοποιητικό για ένα διαφορετικό εστιατόριο στο πρόγραμμα μας με ισοδύναμη αξία. " - Εστιατόριο.com.
Κάνετε το Μαθηματικό για τις καλύτερες προσφορές
Για να αποπληρωθούν τα πιστοποιητικά, θα θελήσετε να επιλέξετε τα ακριβότερα εστιατόρια με όρους που περιλαμβάνουν χαμηλά ελάχιστα.
Αφού έκανα τα μαθηματικά, βρήκα πιστοποιητικά που με περιόρισαν σε 10 καλές επιλογές εστιατορίων. Κατέληξα να επιλέγω δύο εστιατόρια με βάση τις ελάχιστες απαιτήσεις και όταν θα μπορούσα να φάω εκεί και να πληρώσω με τα πιστοποιητικά.
Όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη σελίδα καταχώρισης και θα πρέπει να ελέγχονται πριν τελειώσετε την πληρωμή σας.
Η διαδικασία αγοράς
Δεδομένου ότι ήταν η πρώτη μου αγορά ενός πιστοποιητικού, έπρεπε να εγγραφώ για λογαριασμό. Χρησιμοποιήστε έναν πραγματικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης μετά την εγγραφή σας. Θα χρειαστεί επίσης να έχετε έτοιμο το PayPal ή την πιστωτική σας κάρτα, επειδή πρέπει να εισαγάγετε αυτές τις πληροφορίες για να προχωρήσετε περαιτέρω.
Στη συνέχεια ήρθε η διαδικασία πληρωμής, η οποία ήταν πολύ απλή. Δείχνει τα επιλεγμένα εστιατόρια, το ποσό των πιστοποιητικών δώρου που παραγγέλθηκαν για κάθε μία και την τιμή που αναγράφεται στη σελίδα καταχώρισης, η οποία είναι πριν από την εφαρμογή του ειδικού κωδικού κουπονιού.
Προσθέτοντας τον Κωδικό Κουπονιού
Υπάρχει ένα μέρος για να τοποθετήσετε τον κωδικό κουπονιού σας (το οποίο πιθανότατα είναι ευαίσθητο στις πεζούλες) στην επάνω δεξιά γωνία. Μόλις εισαγάγετε τον κωδικό κουπονιού, θα δείτε τα προσαρμοσμένα ποσά των πιστοποιητικών (στην περίπτωσή μου ήταν $ 8 για δύο) και αν συμφωνείτε, επιλέγετε "Προχωρήστε στο Checkout".
Στη συνέχεια, μπορείτε να λάβετε άλλες προσφορές για να προσθέσετε στο λογαριασμό σας, όλες τις οποίες είχα αρνηθεί.
Προετοιμαστείτε για εκτύπωση
Μόλις γίνει αποδεκτή η πληρωμή σας, θα δείτε μια σελίδα που σας κατευθύνει για να εκτυπώσετε τα πιστοποιητικά . Δεν ήξερα ότι αυτή η επιλογή θα ήταν άμεση και δεν βγαίνω από το μελάνι του εκτυπωτή, οπότε φοβόμουν ότι με κάποιο τρόπο θα χάσω τα πιστοποιητικά από τότε που δεν μπόρεσα να τα εκτυπώσω αυτή τη στιγμή. Ευτυχώς, επειδή είχα λογαριασμό, ήμουν σε θέση να συνδεθώ αργότερα και να εκτυπώσω τα πιστοποιητικά. Επιπλέον, πολλά από τα πιστοποιητικά μπορούν να εμφανίζονται στην κινητή συσκευή σας στο εστιατόριο.
Πηγαίνοντας στα εστιατόρια
- Το πρώτο πιστοποιητικό που εξαργυρώθηκε ήταν για μεσημεριανό γεύμα ή δείπνο μόνο από Δευτέρα έως Παρασκευή. Το ελάχιστο ήταν 35 δολάρια. Ο σύζυγός μου και μου αρέσει να δοκιμάζω διαφορετικά ορεκτικά, ώστε να παραγγείλαμε τρεις ορεκτικά και δύο εισιτήρια ψαριών. Είχαμε επίσης ένα αναψυκτικό και καφέ.
Ο συνολικός λογαριασμός πριν από την άκρη ήταν 43,60 δολάρια.
Συμβουλή: $ 7.85
Σύνολο λογαριασμού: 51,45 δολάρια ή 25,73 δολάρια το καθένα
Μετά το πιστοποιητικό, ήταν 29,45 δολάρια ή 14,73 δολάρια το καθένα.
Προσθέστε στην τιμή του πιστοποιητικού $ 4 και ήρθε στα 16,73 δολάρια το καθένα.
Η εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετική, το φαγητό ήταν νόστιμο και η τιμή μετά το πιστοποιητικό ήταν καλή. Σίγουρα θα επιστρέψουμε ξανά στο εστιατόριο.
- Το δεύτερο πιστοποιητικό είχε τους ίδιους όρους με το πρώτο πιστοποιητικό, εκτός από το γεγονός ότι έπρεπε να πούμε στο εστιατόριο πριν από την παραγγελία ότι είχαμε ένα πιστοποιητικό δώρου Restaurant.com. Αυτό πάντα με απασχολεί, επειδή είμαι σκεπτικός και ανησυχούν ότι τα τμήματα θα είναι μικρότερα ή θα εξυπηρετούνται λιγότερο από τα αστρικά.
Σε αυτό το εστιατόριο, παραγγείλαμε δύο ορεκτικά, σούπα, σαλάτα και δύο σάντουιτς.
Ο συνολικός λογαριασμός πριν από την άκρη ήταν 58,20 δολάρια
Συμβουλή: 10,48 δολάρια
Συνολικό κόστος: 68,68 δολάρια ή 34,34 δολάρια το καθένα
Μετά το πιστοποιητικό, ήταν 34,34 δολάρια ή 17,17 δολάρια το καθένα.
Προσθέστε στην τιμή του πιστοποιητικού $ 4 και έρχεται σε 19,17 δολάρια το καθένα.
Ανάλογα με το πού ζείτε, η δαπάνη μπορεί να φαίνεται σαν μια καλή συμφωνία ή ένα ακριβό γεύμα. Για εμάς, φάνηκε λογικό, έστω και με μεγάλη οριοθέτηση.
Στο δεύτερο εστιατόριο, τα σάντουιτς ήταν τεράστια και πολύ φρέσκα, όπως και το γκουμπού, έτσι είμαστε ικανοποιημένοι και στην πραγματικότητα έφυγαν με μισό σάντουιτς το καθένα σε ένα κουτί για να πάει.
Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ καλή και στα δύο εστιατόρια και δεν αισθανόμαστε ότι αντιμετωπίσαμε διαφορετικά με οποιονδήποτε τρόπο λόγω της χρήσης των πιστοποιητικών δώρων.
Συμπέρασμα
Η εμπειρία μου στην αγορά των πιστοποιητικών Restaurant.com ήταν πολύ καλή, αλλά έπρεπε να κάνω την έρευνα που αναφέρθηκε παραπάνω για να την καταστήσω καλή. Οι προσδοκίες μου δεν ήταν υπερβολικά υψηλές, πράγμα που σημαίνει ότι ποτέ δεν περίμενα να πάρω ένα δωρεάν γεύμα, αλλά μια ωραία έκπτωση σε μια τυπική γευστική εμπειρία.
Δεδομένου ότι δεν είχα πρόβλημα, δεν μπορώ να εκφράσω την άποψή μου για το πώς το Restaurant.com επιλύει προβλήματα και έχω διαβάσει τόσο ευνοϊκά όσο και μη ευνοϊκά σχόλια γι 'αυτό. Οι περισσότερες από τις αρνητικές κριτικές που έχω διαβάσει συγκεντρώνονται περισσότερο γύρω από τους πελάτες που δεν βλέπουν ούτε διαβάζουν τα ελάχιστα όρια και τους όρους "καμία επιστροφή / ανταλλαγή".
Μπορώ να δω πώς οι πελάτες θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν προβλήματα αν ζουν σε μικρότερες πόλεις και να βρουν περιορισμένο αριθμό εστιατορίων. Αυτό που μπορεί να συμβεί σε αυτή την περίπτωση είναι ότι ένα εστιατόριο μπορεί να αποφασίσει να σταματήσει να δέχεται τα πιστοποιητικά δώρων (που είναι το δικαίωμά τους) και δεν υπάρχει άλλο εστιατόριο γύρω από αυτό που συμμετέχει. Δεδομένου ότι υπάρχει μια πολιτική "χωρίς επιστροφή χρημάτων", ορισμένοι πελάτες θα μπορούσαν να κολλήσουν με ένα άχρηστο πιστοποιητικό, εκτός εάν σκοπεύουν να επισκεφθούν μια μεγαλύτερη πόλη.
Μέχρι στιγμής έχω βρει τα πιστοποιητικά δώρων για να δουλέψει όπως περίμενα και σίγουρα θα δούμε τι είναι διαθέσιμο την επόμενη φορά που θα δω ένα με κωδικό κουπονιού που προσφέρει πιστοποιητικά $ 25 για $ 5 ή λιγότερο. Αλλά όλοι βρίσκονται σε διαφορετική κατάσταση και συνιστώ, όπως πάντα, να διαβάζετε το μικρό έντυπο, να καλέσετε το εστιατόριο για να διαπιστώσετε εάν εξακολουθούν να συμμετέχουν και να κάνετε μια αγορά μόνο εάν έχετε μια επιλογή από εστιατόρια σε κοντινή απόσταση από όπου εσύ ζεις.
Ενημερώθηκε από τον Torrey Kim.