Μάθετε τα βασικά των δημοπρασιών Διαδικτύου
Αλλά πώς λειτουργούν οι ηλεκτρονικοί πλειστηριασμοί;
Πώς λειτουργούν οι δημοπρασίες online
Οι δημοπρασίες στο Διαδίκτυο είναι σαν τις γιγαντιαίες ηλεκτρονικές αγορές ψύλλων. Οι πωλητές μπορούν να προσφέρουν ένα στοιχείο κάθε φορά ή πολλαπλές παρτίδες του ίδιου στοιχείου. Θεωρητικά, οι ηλεκτρονικές δημοπρασίες λειτουργούν πολύ όπως τοπικές δημοπρασίες, αλλά πίσω από τις σκηνές, υπάρχει συνεχής συλλογή δεδομένων. Ακριβώς όπως οι τοπικές δημοπρασίες, υπάρχουν πωλητές και υποψήφιοι και νικητές και ηττημένοι. Οι νικητές αναμένεται να πληρώσουν για αυτό που προσφέρουν κατά την ολοκλήρωση της δημοπρασίας. Αλλά εκεί τελειώνουν οι ομοιότητες μεταξύ διαδικτυακών και τοπικών δημοπρασιών.
Εγγραφή σε ιστότοπους ηλεκτρονικής δημοπρασίας
Σε ηλεκτρονικές δημοπρασίες, θα πρέπει να εγγραφείτε πριν μπορέσετε να αγοράσετε ή να πουλήσετε ένα στοιχείο (α). Απαιτείται εγγραφή για να παρακολουθείτε τα στοιχεία που υποβάλλετε σε προσφορά ή να πουλάτε, να παρακολουθείτε τις προσφορές, να καθορίσετε τις προσφορές που κερδίζετε και να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων για τα σχόλια των πωλητών και των προσφερόντων. Απαιτείται η δημιουργία ενός διαδικτυακού λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξεχωριστού από τον κύριο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο οποίος θα σας βοηθήσει να παρακολουθήσετε την πρόοδο της δημοπρασίας και να αποτρέψετε την εμφάνιση spam στο κύριο λογαριασμό σας.
Κερδίστε προσφορές
Η προσφορά για κάθε δημοπρασία λήγει την προγραμματισμένη ώρα. Στην περίπτωση πωλήσεων πολλαπλών τμημάτων, οι συμμετέχοντες με τις υψηλότερες προσφορές κατά τη λήξη της δημοπρασίας υποχρεούνται να αγοράσουν τα στοιχεία. Αν κανείς δεν προσφέρεται σε τιμή πάνω ή κάτω από την τιμή αποθέματος, η δημοπρασία κλείνει χωρίς νικητή. Μετά το πέρας μιας επιτυχημένης δημοπρασίας, ο αγοραστής και ο πωλητής επικοινωνούν, συνήθως με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, για να κανονίσουν την πληρωμή και την παράδοση των αγαθών.
Είδη δημοπρασιών Διαδικτύου
Υπάρχουν δύο τύποι δημοπρασιών Διαδικτύου: από πρόσωπο σε πρόσωπο ή πρόσωπο με πρόσωπο. Οι πωλητές ιστότοπων δημοπρασιών μεταξύ επιχειρήσεων έχουν φυσικό έλεγχο των προσφερόμενων εμπορευμάτων και δέχονται πληρωμή για τα εμπορεύματα. Στις δημοπρασίες μεταξύ προσώπων, μεμονωμένοι πωλητές ή μικρές επιχειρήσεις προσφέρουν τα αντικείμενά τους για δημοπρασία απευθείας στους καταναλωτές. Γενικά, ο πωλητής, όχι ο ιστότοπος, έχει φυσική κατοχή του εμπορεύματος. Μετά τη λήξη της δημοπρασίας, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την άμεση επικοινωνία με τον πλειοδότη για να κανονίσει την πληρωμή και την παράδοση.
Επιλογές πληρωμής
Οι αγοραστές μπορούν να έχουν πολλές επιλογές πληρωμής, ανάλογα με την πλατφόρμα δημοπρασίας, συμπεριλαμβανομένης της πιστωτικής κάρτας, της χρεωστικής κάρτας, της προσωπικής επιταγής, της ταμειακής επιταγής, της εντολής πληρωμής, της κατάθεσης μετρητών και των υπηρεσιών μεσεγγύησης. Ωστόσο, όλοι οι πωλητές και οι πλατφόρμες δεν αποδέχονται όλες τις μορφές πληρωμής.
Οι πιστωτικές κάρτες προσφέρουν στους αγοραστές την μεγαλύτερη προστασία των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να ζητήσουν πίστωση από τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας εάν το προϊόν δεν παραδοθεί ή εάν το παραληφθέν προϊόν δεν είναι το παραγγελθέν προϊόν.
Συνήθως, οι πωλητές που χρησιμοποιούν ιστότοπους δημοπρασιών "από το πρόσωπο σε πρόσωπο" δέχονται πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αλλά πολλοί πωλητές σε δημοπρασίες πρόσωπο με πρόσωπο δεν το κάνουν.
Συνήθως, απαιτούν την πληρωμή με επιταγή ή εντολή πληρωμής πριν να στείλουν το στοιχείο στον κερδίζοντας πλειοδότη.
Υπηρεσίες Escrow
Ορισμένοι πωλητές συμφωνούν να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία μεσεγγύησης. Για μια αμοιβή, γενικά 5 τοις εκατό του κόστους του στοιχείου που καταβάλλεται από τον αγοραστή, μια υπηρεσία μεσεγγύησης δέχεται πληρωμή από τον αγοραστή μέσω επιταγής, εντολής πληρωμής ή πιστωτικής κάρτας. Η υπηρεσία απελευθερώνει τα χρήματα στον πωλητή μόνο αφού ο αγοραστής παραλάβει και εγκρίνει τα εμπορεύματα. Βοηθάει στην προστασία των αγοραστών από το να καταλήγουν με άδειο χέρι αφού πληρώσουν τα χρήματά τους. Η χρήση μιας υπηρεσίας μεσεγγύησης μπορεί να καθυστερήσει τη συμφωνία. Όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε επιχειρηματική συναλλαγή, διερευνήστε τη φήμη της υπηρεσίας μεσεγγύησης πριν συνδεθείτε στην υπηρεσία.
Ανησυχίες των καταναλωτών
Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, η απάτη μέσω διαδικτυακών δημοπρασιών έχει καταστεί σημαντικό πρόβλημα. Οι περισσότερες καταγγελίες καταναλωτών επικεντρώνονται σε πωλητές οι οποίοι:
- Μην παραδώσετε τα διαφημιζόμενα προϊόντα.
- Παραδώστε κάτι πολύ λιγότερο πολύτιμο από ό, τι διαφημίζονται.
- Μην παραδίδετε εγκαίρως.
- Αδυνατεί να αποκαλύψει όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή τους όρους πώλησης.
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, δοκιμάστε να το επεξεργαστείτε απευθείας με τον αγοραστή ή τον πωλητή ή με τον ιστότοπο δημοπρασιών. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, καταθέστε μια καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου καλώντας δωρεάν το 1-877-FTC-HELP (382-4357) ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της FTC. Παρόλο που η Επιτροπή δεν μπορεί να επιλύσει μεμονωμένα προβλήματα για τους καταναλωτές, μπορεί να ενεργήσει εναντίον μιας επιχείρησης εάν δει ένα πρότυπο πιθανών παραβιάσεων του νόμου. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα σας ή με το τοπικό γραφείο προστασίας των καταναλωτών.