Μην αφήνετε κενό όταν τα καταστήματα πωλούν εκτός διαφημιστικών ειδών
Πόσες φορές έχετε εντοπίσει ένα στοιχείο σε μια μεγάλη τιμή στη διαφήμιση ενός καταστήματος, πήδηξε στο αυτοκίνητό σας για να το πάρει, μόνο για να διαπιστώσει ότι έχουν πωληθεί έξω; Ή χειρότερα, το κατάστημα δεν διαθέτει το προϊόν που πωλείται; Είναι μια απογοητευτική εμπειρία και αυτή που συμβαίνει πολύ συχνά. Οι παρακάτω προτάσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφύγετε να χάσετε πολλά όταν τα καταστήματα πωλούν από ένα προεξοφλημένο στοιχείο.
Φέρτε τη διαφήμιση μαζί σας
Τα εθνικά καταστήματα λιανικής συχνά δημιουργούν διαφήμιση που επικεντρώνεται σε προϊόντα που μεταφέρονται σε περιφερειακό επίπεδο και όχι σε κράτη, πόλεις ή πόλεις.
Δεν είναι ασυνήθιστο να διαπιστώσετε ότι το προϊόν που βλέπετε στην πώληση σε μια εβδομαδιαία διαφήμιση πωλήσεων ενός καταστήματος δεν πωλείται καν στα τοπικά καταστήματά σας.
Επιπλέον, η αποθήκευση των εργαζομένων δεν γνωρίζει πάντα ποια προϊόντα προωθούνται στις εβδομαδιαίες διαφημίσεις. Και, αν πρέπει να αναφερθούν διάφορα προϊόντα, είναι απίθανο να θυμάται κανείς και ο πιο επιμελής υπάλληλος όλα τα στοιχεία και όλες οι τιμές.
Φέρνοντας αντίγραφο των φυλλαδίων ή των διαφημίσεων μαζί σας όταν πηγαίνετε στο κατάστημα θα σας βοηθήσει με τυχόν προβλήματα τιμολόγησης που ενδέχεται να προκύψουν κατά την ολοκλήρωση του ελέγχου.
Ρωτήστε για έναν έλεγχο βροχή
Ζητήστε από έναν υπάλληλο του καταστήματος να σας βοηθήσει να εντοπίσετε το στοιχείο αν δεν μπορείτε να το βρείτε. Εάν το στοιχείο εξαντληθεί, ζητήστε έλεγχο βροχής ή παρόμοιο είδος στην ίδια τιμή πώλησης. Πολλοί αγοραστές γνωρίζουν ότι μπορούν να ζητήσουν έλεγχο βροχής στα είδη παντοπωλείου, αλλά πολλοί δεν συνειδητοποιούν ότι πολλά καταστήματα λιανικής θα δώσουν επίσης ελέγχους βροχής ή κάτι παρόμοιο για μη φαγητά.
(Ένας έλεγχος βροχής είναι ένα δελτίο που θα σας επιτρέψει να αγοράσετε το στοιχείο στη διαφημιζόμενη τιμή, αφού το κατάστημα το έχει αποθεματοποιήσει, ακόμη και αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο σε αυτό το σημείο).
Ελέγξτε άλλα καταστήματα της εταιρείας
Πολλές φορές, τα εθνικά φυλλάδια των καταστημάτων λιανικής πώλησης διαφημίζουν ένα στοιχείο που δεν αποστέλλεται σε όλες τις περιοχές της χώρας. Αν οι υπάλληλοι σας ενημερώσουν ότι το στοιχείο δεν έχει πωληθεί ποτέ στο κατάστημα ή εάν πωλούνται εκτός αυτού, ρωτήστε αν μπορούν να το μεταφέρουν από άλλο σημείο στην τιμή πώλησης που διαφημίζεται και χωρίς έξοδα αποστολής.
ΠΛΗΡΩΝΩ προκαταβολικα
Εάν το αντικείμενο που διαφημίζεται μεταφέρεται στο κατάστημα αλλά έχει εξαντληθεί και το στοιχείο είναι παραγγελία, ζητήστε να τον κρατήσετε ή να τον παραγγείλετε και στη συνέχεια να πληρώσετε εκ των προτέρων για να κλειδώσετε την τιμή πώλησης. Εάν οι υπάλληλοι του τοπικού καταστήματος δεν γνωρίζουν εάν ή πότε γίνεται η ανανέωση του στοιχείου, δοκιμάστε να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών 1-800. Πολλές φορές, θα έχουν διαθέσιμες πληροφορίες που τα τοπικά καταστήματα δεν έχουν.
Απαιτήσεις για τα μαγαζιά
Τα είδη παντοπωλείου τυπικά απαιτούνται για να παρέχουν ελέγχους βροχής για διαφημισμένα αντικείμενα που έχουν πωληθεί, εκτός εάν η διαφήμιση αναφέρει ότι οι ποσότητες είναι περιορισμένες. Η εξαίρεση από αυτό είναι αν το κατάστημα μπορεί να αποδείξει ότι τα διαφημιζόμενα αντικείμενα παραγγέλθηκαν έγκαιρα και σε επαρκείς ποσότητες για να καλύψουν τη μέση ζήτηση των πελατών. Αυτή η πολιτική επιτρέπει στα καταστήματα να προωθούν τα είδη διακοπών και εποχιακά είδη, τα οποία δεν μπορούν να αποθηκευτούν για παρατεταμένες χρονικές περιόδους, όπως καραμέλες διακοπών και άλλα ευπαθή εμπορεύματα .
Προσδιορισμός παραπλανητικής διαφήμισης
- Ένα παντοπωλείο μπορεί να εμπλέκεται σε παραπλανητική διαφήμιση όταν πωλεί συστηματικά διαφημιστικά αφιερώματα χωρίς να δηλώνει ότι οι ποσότητες είναι περιορισμένες και όταν δεν προσφέρει έλεγχο βροχής ή άλλο τρόπο αποζημίωσης των αγοραστών.
- Οι υπάλληλοι των καταστημάτων είναι παραπλανητικοί αν σας αποθαρρύνουν από την αγορά του διαφημιζόμενου ειδικού προωθώντας την ποιότητα του αντικειμένου και στη συνέχεια υποδεικνύοντας στον πελάτη να αγοράσει ένα στοιχείο το οποίο είναι ακριβότερο. Αυτή η πρακτική είναι κοινώς γνωστή ως "δόλωμα και διακόπτης". Αυτή η πρακτική είναι παράνομη.
Λήψη δράσης
Εάν απογοητευτείτε επειδή το τοπικό κατάστημά σας έχει επανειλημμένα φτάσει σε διαφημισμένες προσφορές χωρίς να δηλώνει ότι οι ποσότητες είναι περιορισμένες και στη συνέχεια αρνείται να προσφέρει έλεγχο βροχής ή μια συγκρίσιμη εναλλακτική λύση, επικοινωνήστε με την Federal Trade Commission χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διεύθυνση:
Υποκατάστημα Ανταπόκρισης
Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου
Washington, DC 20580
Κατά την επικοινωνία, παρέχετε πάντα τις ακόλουθες πληροφορίες για κάθε περιστατικό:
- Το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του λιανοπωλητή.
- Ένα αντίγραφο της διαφήμισης.
- Η ημερομηνία πώλησης του στοιχείου.
- Το όνομα του διαχειριστή που αρνήθηκε να προσφέρει συγκρίσιμη αποζημίωση.
- Σύντομη περιγραφή κάθε επικοινωνίας που έγινε μεταξύ εσάς και του λιανοπωλητή.
Σε γενικές γραμμές, οι περισσότεροι λιανοπωλητές εφαρμόζουν καλή, έντιμη διαφήμιση, αλλά υπάρχουν εξαιρέσεις και οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν καταγγελίες σε υπηρεσίες προστασίας των καταναλωτών σε αυτές τις περιπτώσεις.
Η υποβολή επίσημων καταγγελιών σε κατάλληλους οργανισμούς θα λύσει τα προβλήματά σας περισσότερο από τη διεξαγωγή λεκτικών συζητήσεων με το προσωπικό του καταστήματος. Γιατί να καταστρέψω μια καλή μέρα; Να είστε έξυπνοι, να είστε προσεκτικοί και να ενημερώνετε το τοπικό γραφείο προστασίας των καταναλωτών σας, τον Γενικό Εισαγγελέα του Κράτους ή το Υπουργείο Γεωργίας και Υπηρεσιών Καταναλωτή σας σχετικά με τα παράπονά σας.